Perguntas frequentes

Sobre o app

Em quanto tempo eu consigo correr 5km sem parar?

A maioria das pessoas que segue o plano com consistência leva entre 8 e 10 semanas, do sofá aos 5km contínuos. Mas o ritmo é seu — se precisar de mais tempo, o plano se ajusta sem culpa.

Eu nunca corri na vida. Esse app é pra mim mesmo?

Sim. Foi feito exatamente pra você. O Capítulo 1 começa com 30 segundos de corrida leve intercalados com caminhada — qualquer pessoa adulta saudável consegue.

Tô com sobrepeso. Posso correr?

Pode, e milhões de pessoas começam exatamente assim. Mas se você tem condições de saúde preexistentes (cardíacas, articulares, hipertensão, diabetes), converse com seu médico antes — o app inclui um disclaimer médico explícito sobre isso.

Preciso de tênis especial pra começar?

Não. Pra começar, qualquer tênis confortável serve. Quando você passar do Capítulo 2 (cerca de 4 semanas), aí sim vale investir num tênis específico de corrida com bom amortecimento. A gente nunca recomenda marca específica.

O Runu funciona sem internet?

O treino guiado por voz funciona offline. Mas a conversa com o Runu por IA precisa de internet pra processar. Quando você fica sem sinal, o app avisa e suas mensagens esperam até voltar conexão.

Funciona no Apple Watch?

Ainda não — Apple Watch companion está planejado pras próximas versões. No momento, o treino acontece pelo iPhone (com voz pelos fones ou alto-falante).

Preço e assinatura

Quanto custa?

R$ 29,90/mês ou R$ 179/ano (~R$ 14,92/mês — economia de 50%). Sempre com 7 dias grátis pra experimentar antes da primeira cobrança.

O trial de 7 dias cobra cartão antes?

Não. A Apple guarda seu cartão pra renovação automática, mas a primeira cobrança só acontece no 8º dia se você não cancelar antes. Você pode usar tudo durante esses 7 dias sem custo.

Como cancelo a assinatura?

Direto no iPhone: Ajustes > [seu nome] > Assinaturas > Runu > Cancelar Assinatura.

Você mantém o acesso até o fim do período pago. Sem chamada, sem formulário, sem tentativa de te demover.

Esqueci de cancelar antes do trial. Posso pedir reembolso?

Reembolsos são processados pela Apple, não pelo Runu. Solicite em reportaproblem.apple.com. Costumam aprovar quando o caso é razoável (esquecimento honesto, mudança de planos).

Privacidade e dados

Vocês compartilham minhas conversas com a IA?

As conversas são processadas pela Anthropic (criadora do modelo Claude) através do nosso servidor no Brasil. A Anthropic tem política de não treinar modelos com seu conteúdo. A gente não compartilha com mais ninguém. Detalhes em /privacidade.

Como apago minha conta?

Direto nos ajustes do app: Você > Ajustes > Excluir conta. A exclusão é definitiva em até 30 dias (prazo legal LGPD pra reverter caso tenha sido engano).

E meus dados de saúde?

A versão atual não integra com o Apple Health. Os dados que coletamos são só os que você compartilha por conversa (idade aproximada, dias disponíveis, condições mencionadas) e os treinos que você faz dentro do app. Tudo guardado em servidor brasileiro, criptografado.

Outros

Tem versão Android?

Ainda não, só iOS. Android está planejado, mas sem data — depende de validar primeiro se a proposta funciona com os primeiros usuários do iPhone.

Tem em outras línguas?

Só português brasileiro. Foi feito pra ser brasileiro de verdade, com clima, cultura, calendário de provas e linguagem real daqui. Versões internacionais talvez em algum dia, mas não no curto prazo.

Posso falar com alguém de verdade quando precisar?

Sim. Em qualquer momento, escreve pra contato@runu.com.br. Quem responde é gente, em até 2 dias úteis.

Não achou sua dúvida? Vai pra suporte ou escreve direto: contato@runu.com.br.